On line заявка на получение библиографической справки
Справочно-библиографическое обслуживание – это библиотечное обслуживание пользователей по их запросам. Результат справочно-библиографического обслуживания – справки, представляющие собой ответы на запросы читателей. В зависимости от характера сведений справки делятся на библиографические и фактические.
Библиографическая справка – это сведения о произведениях печати. Библиографические справки разнообразны по содержанию и характеру. В нашей практике встречаются справки, отвечающие на сложные вопросы. В данном случае важен прием запроса, так как во время приема запроса уточняется и выясняется, что конкретно интересует читателя. Важно полное взаимопонимание между сотрудником библиотеки и пользователем. Также важно установить круг источников, необходимых для нахождения ответов на запросы читателей. Круг источников устанавливается в каждом конкретном случае и зависит от характера и формулировки запроса, цели, поставленной пользователем, от того насколько хорошо знает сотрудник библиотеки свой справочно-библиографический аппарат и, в конечном итоге, каков он как профессионал.
